Наши гарантии на мебель

Мебельный дом «Оптима» предоставляет расширенную гарантию 18 месяцев на всю производимую мебель. Это указано в официальном договоре, который мы заключаем с каждым клиентом. Гарантийные обязательства распространяются на материалы, фурнитуру, работу.

В производстве мы используем материалы и комплектующие только проверенных за более чем 17 лет нашей работы брендов:

• фурнитуру BLUM, Hafele, Ametist, BRASS;
• поверхности Alvic, Egger, ADELKREIS;
• отделочные материалы RENNER, HESSE, Verinver.

Это минимизирует вероятность брака готовой мебели. Поэтому необходимость обращаться по гарантии возникает у наших клиентов крайне редко.

Обращаем ваше внимание на то, что бережное, аккуратное отношение к мебели и соблюдение рекомендаций производителя по ее эксплуатации может значительно продлить срок службы изделий.

Мебельный дом «Оптима» также предлагает постгарантийное обслуживание. В зависимости от потребностей конкретного заказчика оно может включать:

• демонтаж и замену поврежденных элементов;
• реставрацию фасадов;
• изготовление новых элементов взамен поврежденных с подбором цвета и фактуры и многое другое.

Детали уточняйте у менеджера, обратившись лично или по указанному на сайте номеру телефона.

Мы дорожим своей репутацией и добрыми отношениями с клиентами. Поэтому всегда идем навстречу заказчику, прислушиваемся к замечаниям. Стараемся решить проблему быстро и с минимальными затратами, по чьей бы вине она ни возникла.

Вы можете рассчитывать на то, что все претензии будут удовлетворены в рамках договорных обязательств. Однако мы надеемся, что пользоваться гарантией вам не придется, поскольку качество нашей мебели всегда на высоте.